顧客や業界に注意し経営改善をする - 失敗しないための８つのポイント/独立起業ヘルプ情報

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８．顧客や業界に注意し経営改善をする - 失敗しないための８つのポイント

開業前に頭に汗をかきながらとことん考えて作ったビジネスプランでも、いざ開業してみると計画通りに事が運ぶとは限りません。

「顧客の反応が自分の思っていたのと違う」
「競合他社が新しい商品やサービスを提供してきた」
「新たな商品やサービスが導入された」

など、考えに考えて作成したビジネスプランでも想定外の事がどんどん出てきます。それらの事に対してタイムリーに対応し、改善していくことが大切です。

今の世の中、これまで守られていた業界の規制がはずれ、他業種からの新規参入がどんどん行われていることも珍しくありません。社会の動向や業界の行く末を問題意識を持って見回し、常にアンテナを立てておきましょう。

意識を持って日頃行動していかなければ、業界の動向や顧客の嗜好の変化などの情報は入ってきません。インターネットの検索エンジンも、キーワードを入力しなければ何の役にも立たないのと同じです。しっかりと観察しましょう。

自分自身が気になっていることに関する情報は、勝手に自分の所に集まってくるような感覚を体験した事がある方もたくさんあることだろうと思います。これが、「アンテナが立っている」状態です。

このようにアンテナの立っている状態を体験してみるには、「カラーバス」という手法が有効です。

朝、家を出る前に今日の色を決めます。たとえば「今日のラッキーカラーは黄色」とします。そして普通に会社まで通勤してみてください。毎日同じ道を通っているはずなのに、なぜか今日はやけに黄色が目に入ってきます。

「こんな所に黄色の看板があったかな」「黄色い花が咲いている」など・・・。これは「黄色」と意識付けしたことにより、自分自身の中に「アンテナが立ち」それに反応した結果です。

普段はなんとなく黄色が「見えていた」のが、今日は黄色を「見る」に変化したのです。

「アンテナを立てる」だけで、情報はどんどん自分自身に集まってきます。今まで気にもしていなかった顧客や競合他社の行動が、「アンテナを立てる」ことにより情報として自分自身に集まってきます。

そして、その集まってきたその情報を参考にして、どんどん経営改善を行っていってください。経営改善を重ねることこそが、経営を成功に導く方法です。

独立起業に失敗しないための８つのポイント

１．夢を掘り下げる

２．理念や方向性を導き出す

３．夢をかなえるという強い意志を持つ

４．独自のアイデアを導き出す

５．商品やサービスに活かす

６．計画に落とし込む

７．PDCAサイクルを回す

８．顧客や業界に注意を払い経営改善をする

独立起業ヘルプもくじ

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